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没有双录,客户有损失说不清楚!基金销售监管趋严 建设银行关闭电话银行基金交易

为进一步落实监管部门的相关要求,保护金融消费者的合法权益,确保基金合规销售。8月27日,建设银行(行情601939,诊股)在官网发布《关于关闭电话银行基金交易功能相关事宜的公告》称,将于2020年8月28日起关闭电话银行基金交易功能。

没有双录,客户有损失说不清楚!基金销售监管趋严 建设银行关闭电话银行基金交易

  建设银行表示,客户可以根据自身需要,提前做好相应安排,可继续通过柜面、智慧柜员机、网上银行、手机银行、国际互联网站等渠道办理。

  针对建行关闭电话银行基金交易功能一事,多位业内人士均表示,现在监管特别严格,包括建行在内的银行代销的基金理财产品购买都要在柜台交易,做录音录像。银监局要求,只要有银行参与,就必须双录,除非客户本人在手机银行、网银购买。而电话银行相当于你打电话给银行告诉他,你帮我操作,也就是说银行工作人员参与基金交易,但没有双录,存在一定的风险――无法确认客户本人,客户有损失的话也不清楚。

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