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腾讯做云:先交个朋友

腾讯云涉水后,扔出了”一揽子“方案,它希望借此全面释放给产业。

腾讯做云:先交个朋友

  飞渡科技腾讯的第一次见面是在2019年11月的一次业务交流会上,当时双方并没有想太多业务之外的事情。

  飞渡科技创始人之一何文武在空间数据领域做了十几年,算是垂直领域的“老炮儿”,现在它的技术被打包在腾讯的CityBase产品里,一起卖给腾讯引入的政企大客户。

  这种新的关系被何文武解释为“生态的互相依赖”,他认为,飞渡科技前期和早期都会很大程度上依赖腾讯,但如果to B和to C的用户有一天因为这样的合作可以孵化出来,那这种依赖可能会降低。

  腾讯进入产业互联网这两年时间,像何文武这样想法的企业有不少——毕竟借助巨头平台提供的“数字化助手”和其他隐性资源,小公司们也能够更快速也更深入的切入垂直产业。

  回顾腾讯云与智慧产业事业群(CSIG)这两年,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生意识到最重要的一点是:to B方面在最终服务客户、服务能力建设上变得特别重要。“这个服务包括售前怎么去给客户提供合适的方案,售中怎么确保交付能够高质量、高效率地完成,售后怎么能够有专业的技术专家去随时服务好客户后续的一些需要。这是服务能力的建设。”

  在2020腾讯全球数字生态大会他进一步夯实了这种观点,他认为,“生态共建是产业发展的唯一选择。”他说,产业互联网中,每个产业都有自己的生态。而腾讯坚持要做好“数字化助手”,融入各产业生态,结合生态伙伴的能力,为客户提供最优的产品、服务。

  时间拨回去年10月,腾讯正式发布了“千帆计划”,该计划包括“一云一端三大项目”。“一云”是指腾讯云将为SaaS企业提供基础设施和底层技术支持;而“一端”是说企业微信为SaaS企业提供C2B的连接能力;“三大项目”则包括SaaS加速器、SaaS技术联盟和SaaS臻选,为厂商提供销售、技术、资本和培训等服务。腾讯开始打造SaaS生态。

  2020腾讯全球数字生态大会上,腾讯进一步升级SaaS生态“千帆计划”,从“一云一端”升级为“一云多端”,在腾讯云和企业微信的基础上全面连接微信、QQ、腾讯会议等C端平台,发挥腾讯C2B的战略优势,助力企业转型升级。

  关于SaaS,一个被认可的市场观点是:SaaS是一门慢生意,这个行当里有更多的无形的经验和内生逻辑的累积,要懂得Know-How,即使自己学习了很多成功理论但没有实操经验积累,盲目跟风冲了进去,最后很容易就是失败。

  对于“后来者”腾讯来说,它需要先深入各行各业的细枝末节建立Know-How。在如何更好的打造产业生态这件事上,腾讯希望用一套”组合拳“来制造更大的空间。这些“组合拳”包括投资孵化SaaS企业,包括针对SaaS企业的市场和技术扶持,也包括构建统一技术中台和接口的解决方案,腾讯云涉水后,扔出了”一揽子“方案,它希望借此全面释放给产业。

  从“一对一”到“多对多”

  在接受品玩采访时,汤道生也认为,“虽然腾讯有很多不同的能力,但服务好一家企业,单是使用自己的产品、自己的能力肯定是不够的。”

  据品玩了解,腾讯云目前有8000多家合作伙伴,跟合作伙伴一起提供了超过300个行业解决方案,服务超过20个行业。而腾讯云启产业生态平台是腾讯构建产业生态的一个重要组成部分,包括产业生态投资、产业加速器、产业基地和产业生态培训等业务。

  腾讯云战略投资总经理庄文磊在接受品玩采访时称,投资是建立生态的一个手段,“但是它肯定不是唯一的手段。”

  从腾讯产业生态投资的角度来讲,投资主要还是在服务业务的发展和生态构建的,“最后需要去构建一种紧密的联盟关系,能够使我们在一些核心业务当中,通过跟合作伙伴的合作的促进,能够使业务的推进速度得以加速。”

  被加速的飞虎互动是一家服务金融行业的SaaS合作伙伴。2019年初,飞虎互动先和腾讯金融云合作研发了某家银行的虚拟营业厅。8月飞虎互动就加入首期腾讯SaaS加速器。2020年,飞虎获得腾讯产业生态的投资。

  拿到投资并不是“最重要的收获”。飞虎互动是腾讯SaaS加速器的首期成员,加入加速器后他们称自己有了“重要的收获”——过去to B企业往往很封闭,是单兵作战,而现在“加速器里原来腾讯有那么多资源,to C、to B、to G都有。有了这些资源之后,你会碰撞出一些合作的火花。”

  一个案例是,和飞虎互动同期进入SaaS加速器的企业法大大,他们的电子签约也很快和飞虎互动结合,在腾讯金融云的专区推出后,“大概有20多家银行找过来。”有了腾讯这个招牌之后,飞虎互动CEO石海东敲开了更多客户的门。

  腾讯云副总裁、CSIG产业生态合作负责人陈广域腾讯云副总裁、CSIG产业生态合作负责人陈广域

  以飞虎互动和法大大为代表的多伙伴企业合作模式,是腾讯云启过去一年一直突破的方向。

  其实也是腾讯CSIG产业生态的下一重点方向。腾讯云副总裁、CSIG产业生态合作负责人陈广域称,未来腾讯云将从三个方面加大投入——

  第一,就是这种行业深耕带来更多元化的合作模式。腾讯云将持续联合生态合作伙伴,为各行各业提供完善的数字化转型方案。比如在政务领域,腾讯已经发布“WeCity城市合伙人”计划,通过提供项目、培训、产品、方案、市场、技术六大支持,联合生态伙伴拓展更多落地城市,不断完善业务模块和产品体系,为城市数字化发展赋能。

  第二,腾讯云开始强调下沉,与合作伙伴共建区域下沉渠道。为了助力更多下沉城市和中小企业数字化转型,腾讯云希望与产业生态合作,构建更多层次的覆盖渠道,进一步提升企业服务能力、挖掘合作新场景,实现销售、服务、技术全链路渠道体系。

  第三,提出产品专项赋能合作伙伴。比如疫情期间的标杆产品腾讯会议,腾讯云希望从0到1建立起腾讯会议生态。陈广域表示,腾讯云将优选500家优质合作伙伴成为腾讯会议生态队伍,培训3000名以上专业资质的认证人员,同时还将提供超过百万的营销支持。

  据品玩了解,近年来腾讯云不断加快生态合作伙伴体系建设,已构建包含代理、行业、服务、咨询四大合作模式在内的产业生态合作体系,同时通过云启产业生态平台,从投资、孵化、培训以及服务等方面,助力合作伙伴在不同阶段的成长和发展。

  陈广域认为,在腾讯云以及云生态开放之前,“传统IT领域也好,各个不同行业各个不同领域也好,大家普遍的现状还是在用传统的工具和方法解决各个领域的问题。”而真正有效的方法和技术并没有应用起来,所以腾讯云决定向合作伙伴开放云生态。

  对于腾讯云来说,它的角色首先是打磨最基础的、难度最大的底层技术,然后开放给合作伙伴。“比如云计算的PaaS层的AI技术,对于中小客户和中小合作伙伴来说,他们是不可能独立完成的。” 陈广域称。

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