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李佳琦背后有一群首席科学家

是主播,也是主播背后的首席科学家。

  2020年,直播电商彻底“沸腾”。

  一方面,不管是独占鳌头的淘宝直播,还是新晋的抖音、快手小红书,都在加大电商直播的投入力度;另一方面,不同身份、不同行业的大佬、企业家、网红、明星等等也被簇拥着走上了直播带货的道路,一时间相互竞逐,热闹非凡。

  种种角色无外乎一分为二,最早开启直播带货的淘宝,从电商平台走来,早早把直播与商业结合;而抖音、快手则脱胎于秀场直播的一地鸡毛,半道切换去了带货的新领域。

  但直播与直播是不一样的,表面看都是一个主播在直播间里讲话、展示。可种种技术细节、体验的差异,只有做过直播的人才知道。魔鬼在细节,比如延时降低1秒,就能把GMV再拉动几个点;直播内容的存储成本再低几万块,就能多一个回放的功能,让主播休息的时候消费者也能看到之前的讲解……最近淘宝直播就搬出了自背后的顶级科学家团队,展示了自己掌握的核心科技

  总的来说,淘宝用了5年时间创造了最适合电商的直播环境,整体的直播技术领先业内3-5年。这一切,都是淘宝、达摩院的工程师、科学家,选择了一条最难的路,走上技术的无人区。

  是什么撑起了薇娅、李佳琦等超级大网红IP们的千万直播间?

  直播电商的火爆,似乎不必过多赘述。

  根据艾媒咨询的数据,直播电商的市场规模在2019年达到4338亿元,同比增长226%。同时,在2020年预计整个市场仍会以翻番的速度增长至9610亿元。

李佳琦背后有一群首席科学家

  其中淘宝直播已经连续8个季度翻倍增长,带来的商品 打开率、进店率能达到60%,这一超高的转化率,是淘宝直播创造的独特价值,也是支撑整个直播带货商业模式的核心。但这份转化率是由独特的商业能力、技术能力撑起来的。这也让“智能相对论”看到了一场直播背后,所面临的技术挑战正在加剧。

  是的,直播下半场的技术之战一直在默默打响。

  简单举例,在去年双十一期间,薇娅和李佳琦的直播间人数直接超过3000万,准确的说,薇娅的是4315.36万,李佳琦的是3683.5万。

  这也就是意味着,每当李佳琦喊一声“OMG,买它,买它”,货品上线秒杀,就会有将近数千万人同时抢购一款货品。

  这其中的技术难度,用淘宝内容社交互动团队的技术负责人梁舒的话来说,是这样描述的:

  “以前我们只有双11的0点才会遇到这个问题,但是现在不是,现在随着淘宝直播兴起之后我们很多时候会遇到这个问题。”

  很多时候——也就是说,每一次直播电商的“秒杀”都可能等同于过去一场双十一的0点抢购。再换个角度来讲,李佳琦每秒杀一支口红,都会是淘宝直播的首席科学家的一次技术的极限挑战。

  为什么会这样?很简单,直播电商彻底“沸腾”了,与超级网红IP的碰撞,带来的便是千万级别的流量涌入,那么直播间的承载能力、直播的互动玩法等等都需要科学家予以更强大的技术支持和赋能。

  所以,如果说直播电商明面上比拼的是看得见的“名气”,是网红的赛场;那么私底下比拼的就会是看不见的“技术”,是科学家的主场。

  跳出“虹吸现象”,这是直播的一场技术暗战

  既是私底下的比拼,那也就是意味着,这是一场属于科学家的技术暗战。

  如今,直播电商早已发展成为明、暗两面竞争的行业。明面上比拼主播的IP人设、知名度、销售额、话题度、粉丝号召力等等;暗地里比拼的则是科学家的技术支持,比如低延时、高并发、AI应用、编解码等等。

  前者高调,后者低调。所以大众往往关注更多的是前者,从而忽视了后者的重要性。

  当然,这也不能完全怪于大众。直播作为一个传播影响过程,很多时候就会存在“虹吸现象”。

  所谓的虹吸现象,是指较为突出的个体往往会对周围的事物产生强烈的吸引力,使得其他事物向其靠拢。在直播上,由于主播个体的突出活跃和直播镜头的高度聚焦,很容易便会过度强化这种现象,模糊大众对直播行业的认知。

  当我们跳出“虹吸现象”,聚焦在直播的后端来重新审视这个行业的发展,便会清楚地看到一群居于幕后的科学家,正在掀起一场直播市场的技术暗战,表现有三。

  其一,直播电商走向高度专业化的技术之路。

  这一点从阿里的角度来说,会比较明显。淘宝直播不再只是淘宝平台的工作,而是成为整个集团联动发展的方向。其中,在技术方面,就有阿里云、达摩院等团队的科学家们所提供的应用。

  比如,大规模低延时技术。淘宝之所以可以在主播喊完“3,2,1,上链接”之后,能同时将链接发送到全国消费者的移动设备上,所倚靠的正是这一项技术。

  而这一项技术,实际上便是阿里集团内部联动的成果。对此,梁舒介绍道:“我们前两年就一直在研究低延时,已经上线两年。这是淘宝联合阿里云、钉钉等所有的团队都在做这个事儿。上线之后,我们(淘宝直播)的卡顿率下降55%,播放延时低于1s,下降72%。”

  这是一个什么概念?传统的播放延时一般为5-7秒,原因就在于直播间本身需要实时的推流,而传统的播放延时会大量缓存在消费端,一旦缓存不了,就会出现卡顿。

  为了解决这个问题,淘宝利用了阿里云的端侧技术、云端技术,使得消费端、主播端和云端之间的整个链路变得更好,以实现淘宝主播可以实时秒杀、淘宝用户同时抢购的快感。

  那么,纯粹从直播电商的角度来说,阿里科学家们所作出的技术优化无疑是商业公平性、直播即时性的一大保障。这种通过科学家们的技术支持所打造的“3,2,1,上链接”实时秒杀的独特玩法也在成为淘宝直播的一大核心竞争优势。

  在这里,我们更能看到,集团联动之下,直播电商也走向高度专业化的技术之路。

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